Votre fournisseur et partenaire contractuel
Nom : VDR-IT BV, exerçant son activité sous le nom de « lames-robottondeuse.fr ».
Adresse professionnelle : Udenseweg 8b, 5405 PA Uden, Les Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 85 782 55 78
E-mail : info@lames-robottondeuse.fr
Numéro de la Chambre de commerce (Pays-Bas) : 67529623
Numéro de TVA : NL857053759B01
Prix et informations
Tous les prix s’entendent TVA comprise et sous réserve d’erreurs évidentes de programmation et de frappe. Nous ne sommes pas responsables des différences (de couleur) dues à la qualité de votre moniteur. Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition. Si des frais d’expédition sont facturés, ils seront indiqués clairement, en temps utile et avant la conclusion du contrat.
Exécution du contrat
En temps utile avant la conclusion du contrat, le site web indiquera clairement comment et dans quel délai la livraison aura lieu. La livraison doit en tout état de cause avoir lieu dans les 8 jours. Si les marchandises ne sont pas disponibles (à temps), vous en serez informé. Dans ce cas, vous pouvez accepter la nouvelle date de livraison ou l’alternative proposée, ou encore résilier le contrat sans frais. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certains endroits ou dans certaines régions si le transport doit se faire par voie maritime et implique des frais de transport importants.
Droit de résiliation
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris livraison des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du contrat par une déclaration claire (par exemple, par courrier électronique à l’adresse help@lames-robottondeuse.fr).
lames-robottondeuse.fr
Udenseweg 8b, 5405 pa Uden, The Netherlands
help@lames-robottondeuse.fr
+31 85 782 55 78
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements effectués jusqu’alors, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons attendre d’avoir reçu les marchandises pour procéder au remboursement.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Vous avez respecté le délai si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Les frais de retour et d’expédition sont à votre charge. En cas de produit endommagé, défectueux ou mal livré, nous déterminerons si une garantie s’applique et en fixerons les modalités.
Paiement
Vous devez effectuer le paiement selon la procédure de commande et le mode de paiement indiqués sur le site web.
Garantie et conformité
Chez nous, vous bénéficiez de la garantie légale. Nous garantissons que les marchandises sont conformes aux spécifications indiquées et aux exigences de qualité que vous pouvez attendre.
Réclamations
Si vous avez une réclamation à formuler, veuillez nous en faire part le plus rapidement possible (voir les coordonnées ci-dessus). Nous traiterons votre plainte le plus rapidement possible et vous recevrez toujours une réponse substantielle dans les 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également la soumettre via la plateforme européenne ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Dispositions finales
Le contrat est régi par le droit néerlandais. Ce choix de loi n’affecte pas votre protection en vertu de la loi obligatoire de votre lieu de résidence. Dans la mesure où le droit impératif n’en dispose pas autrement, tous les litiges pouvant résulter du contrat conclu avec vous seront soumis au tribunal néerlandais compétent dans l’arrondissement où nous sommes établis.
