Protection des données et déclaration relative aux cookies
Lames-robottondeuse.fr, un site web de VDR-IT B.V., s’engage à protéger votre vie privée. C’est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services de VDR-IT B.V. auxquels il donne accès. La date de validité de ces conditions est le 10/01/2025, la publication d’une nouvelle version entraînant l’expiration de la validité de toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l’usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de protection des données, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de protection de la vie privée.
Quelles données traitons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons certaines données, telles que des données personnelles, par le biais de différents canaux. Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons certaines données personnelles pour compléter votre commande. Nous traitons les données suivantes :
– nom ;
– adresse électronique
– numéro de téléphone
– adresse postale ;
– mot de passe facultatif ;
– Facultatif : nom de l’entreprise et numéro de TVA
– Données de paiement.
Les données ci-dessus sont nécessaires pour créer un compte et traiter votre commande.
Nous traitons également :
– Toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans un e-mail, un formulaire de contact ou un message de chat ;
– Toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre d’une évaluation de notre boutique en ligne.
Destinataires des données
DHL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons fournir à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL n’utilise ces données que pour exécuter le contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
GLS
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de GLS pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons fournir à GLS votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. GLS n’utilise ces données que pour exécuter le contrat. Si GLS fait appel à des sous-traitants, GLS mettra également vos données à la disposition de ces derniers.
Groenbezorgen
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de Groenbezorgen pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons fournir à Groenbezorgen votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. Groenbezorgen n’utilise ces données que pour exécuter le contrat. Si Groenbezorgen fait appel à des sous-traitants, Groenbezorgen mettra également vos données à la disposition de ces derniers.
Snelstart
Nous utilisons les services de Snelstart pour gérer notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Snelstart est tenu de préserver la confidentialité de vos données et les traitera de manière confidentielle. Snelstart n’utilisera pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.
Multisafepay
Nous utilisons la plateforme Multisafepay pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Multisafepay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Multisafepay a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Multisafepay se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de fournir des données (anonymes) à des tiers. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service de Multisafepay pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Multisafepay ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez chez nous. Si vous nous fournissez vos données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, autrement qu’à votre demande, nous vous demanderons explicitement votre autorisation.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les autorités fiscales et répressives
Dans certains cas, VDR-IT B.V. peut être amenée à partager vos données en vertu d’une obligation légale dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans ce cas, nous sommes tenus de partager vos données, mais nous nous en défendrons dans la mesure permise par la loi.
Périodes de conservation
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous resterez client chez nous. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également qu’il s’agit d’une demande d’oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles). Nous conserverons donc ces données jusqu’à l’expiration de la période de conservation correspondante. Cependant, nos employés n’auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés pour vous.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment les exercer. Afin de prévenir tout abus, nous enverrons en principe des transcriptions et des copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez envoyer les données à une autre adresse e-mail, par exemple, nous vous en informerons. B. Si vous souhaitez recevoir des informations par courrier, nous vous demandons de vous identifier. Nous tenons un registre des candidatures traitées. En cas d’oubli de candidature, nous traitons les données anonymisées. Vous recevrez toutes les informations et copies de vos données sous la forme lisible par machine utilisée dans nos systèmes. Vous avez le droit de vous y opposer à tout moment.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander à tout moment la rectification des données que nous traitons (ou avons traité) et qui vous concernent en tant que personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre personne de contact pour la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de rectification à l’adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander à tout moment la limitation du traitement des données que nous traitons (ou avons traité) et qui vous concernent en tant que personne ou qui permettent de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez adresser une demande à notre personne de contact pour la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse e-mail que nous connaissons indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu’à la levée de la limitation.
Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de VDR-IT B.V. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données jusqu’à ce que votre opposition soit traitée. Si votre opposition est justifiée, nous vous fournirons des copies et/ou des transcriptions des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traiterons pas vos données de la manière prévue par ce droit. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre interlocuteur pour toute question relative à la protection des données.
Cookies
Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées :
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Udenseweg 8b
5405 PA Uden
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Téléphone : +31857825578
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Numéro de chambre de commerce : 67529623
Personne à contacter pour la protection des données : N. van de Rijt
