Retour
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant l’achat de votre produit. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour en nous contactant.
Le produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été utilisé et dans son emballage d’origine.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de la notification de retour pour renvoyer le produit. Vous recevrez un remboursement complet dans les 5 jours ouvrables. Les frais de retour du produit sont à votre charge.
Si vous décidez d’échanger les lames de robot tondeuse contre une autre taille ou un autre type, nous vous enverrons les nouvelles lames dès réception des anciennes. De cette manière, nous espérons que vous recevrez toujours rapidement les bonnes lames de robot tondeuse. En cas de frais supplémentaires, nous vous contacterons à l’avance. Il va de soi que cette règle s’applique également dans le cas contraire. Si vous avez besoin d’un autre produit moins cher, nous vous contacterons. Nous voulons ainsi nous assurer que vous en avez pour votre argent. Et que nous vous livrons les bons produits au bon prix.
Envoyez-nous un message
Les retours doivent toujours être notifiés à l’avance via info@lames-robottondeuse.fr. Indiquez toujours le numéro de commande et le motif du retour.
Les frais d’expédition du retour sont à votre charge. Si le retour est dû à une erreur de notre part, nous remboursons bien entendu les frais d’expédition du retour. Pour ce faire, nous avons besoin du numéro de commande. Nous pourrons ainsi déterminer exactement ce qui n’allait pas avec votre commande.
Veuillez vous munir du numéro de commande lorsque vous nous contactez. Cela facilitera la tâche de notre service clientèle. Nous pourrons ainsi nous assurer que les bons produits vous parviennent dans les plus brefs délais. Notre service clientèle est disponible tous les jours de 8h30 à 17h30, y compris pour les questions relatives à un retour.
Adresse de retour :
Lames-robottondeuse.fr
Udenseweg 8 B
5405 PA Uden
Les Pays-Bas
