Contactez-nous
Pour toute question ou conseil, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle tous les jours ouvrables de 08h00 à 18h00 ou nous laisser un message auquel nous répondrons dans les plus brefs délais.
Lames-robottondeuse.fr (Partie de VDR-IT BV)
Udenseweg 8 B
5405 PA Uden
Les Pays-Bas
Chambre de commerce: 67529623
TVA: NL857053759B01
E-mail: info@lames-robottondeuse.fr
Téléphone: +31 (0) 85 78 25 578
Traitement des réclamations
Il est bien sûr agaçant d’avoir une plainte concernant le service tel que vous l’avez vécu. Néanmoins, nous vous demandons de transmettre votre plainte par e-mail au département Contact clientèle. Cela peut se faire par e-mail, par courrier et/ou par téléphone. Nos collaborateurs du département Contact clientèle examineront la plainte et tenteront de la résoudre à la satisfaction de toutes les parties concernées.
Nos détails:
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Après avoir reçu votre plainte, nous vous enverrons un accusé de réception.
Nous répondrons à votre plainte dans les 5 jours suivant sa réception, si cela prend plus de temps, nous vous en informerons.
Si vous n’appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk auquel (robotmaaier-mesjes.nl) est affilié. Si la tentative de médiation n’aboutit pas à une solution satisfaisante pour quelque raison que ce soit, vous avez la possibilité de soumettre votre litige à la Commission des litiges (SGC).